Intranet operativa para la terminal de contenedores CSP Iberian Bilbao

El reto

Una terminal de contenedores opera sobre decenas de procesos que no pueden parar: tránsitos aduaneros, inspecciones, contenedores reefer enchufados, trenes, camiones, llamamientos de personal y maquinaria por buque. La información estaba repartida entre bases de datos Oracle, emails, ficheros EDI y sistemas externos (APB, Bilboestiba, SmartTraffic), y cada consulta operativa exigía saltar entre varios sistemas.

La solución

Hemos desarrollado y evolucionado durante años dos intranets que cubren la operativa completa de la terminal. La primera se centra en el contenedor: tránsitos, inspecciones, reefers, EDI y un historial unificado por contenedor. La segunda cubre la organización del trabajo: llamamientos de buques, asignación de grúas y trabajadores, control de presencia y acceso de camiones. Ambas se integran con los sistemas externos del ecosistema portuario y automatizan las comunicaciones por email y Slack.

Módulos en producción

• Historial 360° del contenedor: timeline unificado que agrega eventos de más de 25 fuentes (EDI, inspecciones, tránsitos, reefers, tren, facturación) desde varias bases Oracle, con trazabilidad de cada notificación enviada
• Gestión de tránsitos aduaneros: recepción automática de solicitudes por email (IMAP), registro, ultimación y notificaciones a clientes en cada cambio de estado
• Panel de reefers: monitorización de contenedores desenchufados con umbrales configurables y alertas por email y Slack al equipo de guardia según turno
• Inspecciones ULAR/UAR: detección automática desde los datos de inventario, registro y envío de la solicitud al agente correspondiente
• Consulta directa a la aduana (APB) y procesado de ficheros EDI (BAPLIE, COPARN) de carga y descarga
• Llamamientos de buques: asignación de grúas, trabajadores y especialidades, con integración con Bilboestiba y control de presencia vía SmartTraffic
• Módulo de trenes: movimientos, preavisos por XML (CAMCO), confrontas y facturación

El impacto

+25

fuentes agregadas en el historial de contenedor

2

intranets operativas en producción

Oracle · EDI

integraciones con bases de datos, ficheros y mensajería del ecosistema portuario

Email + Slack

alertas y notificaciones automatizadas para la operación

Resultados

• Un solo punto de consulta para el historial completo de un contenedor
• Notificaciones automáticas con registro de hora y destinatario, auditables a posteriori
• Alertas de reefers dirigidas al guardia de turno sin intervención manual
• Lectura automática de emails y XML que elimina la entrada manual de datos
• Integración estable con los sistemas de la Autoridad Portuaria, Bilboestiba y SmartTraffic